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服务支持
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ITSM运维平台——系统可用性【49154】
2017-10-04
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通过ITIL实施ITSM的3个好处【10600】
2017-10-23
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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【36485】
2025-04-02
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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【73086】
2023-08-28
来源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
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知识管理【71579】
2018-01-19
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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
行业动态
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【39935】
2018-11-06
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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【83818】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【13045】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
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ServiceHot——IT服务管理解决方案【53993】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【20237】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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