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服务支持
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数据中心基础设施运维管理——应急管理【31824】
2024-01-31
来源 :Servicehot
应急管理,是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理,数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
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ITIL 4实施的最佳实践【32095】
2023-07-05
来源 :Servicehot
ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架,旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。
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工单系统管理的目标【64708】
2018-09-11
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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些?【71630】
2018-03-23
来源 :Servicehot
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ITSM体系的整体目的【68804】
2022-06-24
来源 :Servicehot
ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下,能够适应并自我优化的体系,而不是一个刻...
行业动态
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【46006】
2018-09-21
来源 :Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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ITIL服务设计和管理的4个P【27901】
2018-11-08
来源 :Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计(或服务管理)的4个P如下:人员(People)、产品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot ITSM携手泸州老窖,助力运维服务提质增效【92358】
2018-10-16
来源 :Servicehot
助力企业运维服务提质增效,ServiceHot当仁不让。
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ServiceHot 助力某市人民医院,提升信息部门满意度【94971】
2018-12-08
来源 :Servicehot
医院信息化建设,ServiceHot 屡建奇功
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【25050】
2018-09-28
来源 :Servicehot
随着ITIL的深入推广,越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案,应用面向业务的服务管理思想,建设了符合ITIL理念的服...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值
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