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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS组成要素、实施好处【29210】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【52766】

2018-08-20

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不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【68667】

2018-03-01

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ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【28610】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
IT资产管理与配置管理的区别和联系【25720】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【30750】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【12400】

2018-10-19

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2018-11-16

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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【52058】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【19094】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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