根據(jù)大量落地項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來看，IT管理體系及平臺的落地效果的好壞與實(shí)施服務(wù)是否到位密不可分。實(shí)施服務(wù)是將咨詢梳理得到的組織、流程、規(guī)則、資源等內(nèi)容在平臺中設(shè)計(jì)出來，完成系統(tǒng)平臺的初始化工作。實(shí)施初始化完成后，項(xiàng)目可進(jìn)入試運(yùn)行階段，進(jìn)行驗(yàn)證和迭代優(yōu)化。不論是本地部署項(xiàng)目還是SaaS項(xiàng)目，ServiceHot原廠技術(shù)團(tuán)隊(duì)都可以提供定制化實(shí)施服務(wù)，包括駐場實(shí)施服務(wù)和遠(yuǎn)程實(shí)施服務(wù)兩種方式。
對于有技術(shù)能力的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，可根據(jù)ServiceHot提供的ServiceHot ITSM產(chǎn)品手冊、教學(xué)視頻等，自主完成平臺的實(shí)施。ServiceHot線上成功運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，可提供7X24技術(shù)支持服務(wù)。
我們將快速部署Servicehot產(chǎn)品進(jìn)入客戶的IT環(huán)境，以便達(dá)到最理想的結(jié)果。利用最優(yōu)秀的Servicehot實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供無與倫比的實(shí)施服務(wù)。
在實(shí)施之前，我們的專家將對企業(yè)環(huán)境進(jìn)行評估并量身定制ServiceHot平臺，以確保部署不會(huì)出現(xiàn)問題。
ServiceHot技術(shù)專家為客戶提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，將原有的ITSM數(shù)據(jù)遷移到新的IT服務(wù)管理平臺中 ，確保系統(tǒng)切換對運(yùn)維工作影響降至最低。我們進(jìn)行過數(shù)以百計(jì)的數(shù)據(jù)遷移項(xiàng)目，可保證客戶能夠得到最好的使用體驗(yàn)。
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