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  • 變更管理流程概要

    2018-05-15

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    1)相關(guān)概念變更咨詢委員會(huì)CAB:負(fù)責(zé)對(duì)提交的變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)審，并決定是否批準(zhǔn)該變更的實(shí)施。應(yīng)當(dāng)由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
    變更管理流程概要
  • 服務(wù)級(jí)別管理的重要性

    2018-07-27

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    服務(wù)級(jí)別管理的重要性
  • 關(guān)于 ITIL 軟件的需求準(zhǔn)備

    2018-07-26

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    關(guān)于 ITIL 軟件的需求準(zhǔn)備
  • 貴公司是否已過 ITIL 認(rèn)證？

    2018-07-25

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    貴公司是否已過 ITIL 認(rèn)證？
  • Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務(wù)臺(tái)功能嗎？

    2018-07-24

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    Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務(wù)臺(tái)功能嗎？
  • 行業(yè)知識(shí)貼士：如何查詢某個(gè)客戶申請(qǐng)的 ITSS 認(rèn)證是 否已經(jīng)通過核？

    2018-07-22

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    行業(yè)知識(shí)貼士：如何查詢某個(gè)客戶申請(qǐng)的 ITSS 認(rèn)證是 否已經(jīng)通過核？
  • 如何選擇運(yùn)維管理軟件？

    2018-07-21

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    如何選擇運(yùn)維管理軟件？
  • 系統(tǒng)擴(kuò)展性的體現(xiàn)？

    2018-07-20

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    系統(tǒng)擴(kuò)展性的體現(xiàn)？
  • Servicehot 系統(tǒng)亮點(diǎn)

    2018-07-19

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    Servicehot 系統(tǒng)亮點(diǎn)
  • 可伸縮性的體現(xiàn)？

    2018-07-18

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    可伸縮性的體現(xiàn)？
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