it運(yùn)維服務(wù)支持

• 企業(yè)為什么需要做IT運(yùn)維管理轉(zhuǎn)型？

  2017-08-24

  來(lái)源 ：Servicehot

  業(yè)務(wù)發(fā)展往往驅(qū)動(dòng)著IT運(yùn)維管理的同步轉(zhuǎn)型或升級(jí)，企業(yè)IT部門(mén)往往習(xí)慣于通過(guò)采購(gòu)服務(wù)或管理工具滿(mǎn)足要求。但我們常常發(fā)現(xiàn)，在...
  
• IT運(yùn)維服務(wù)管理是怎樣的？

  2017-08-20

  來(lái)源 ：Servicehot

  IT服務(wù)管理系統(tǒng)注重實(shí)用性和先進(jìn)性的平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)應(yīng)用流程開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、管理、監(jiān)控、維護(hù)的中間件平臺(tái)。充分考慮流程角色與...
  
• 智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心

  2017-04-20

  來(lái)源 ：Servicehot

  智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
  
• ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)

  2018-09-26

  來(lái)源 ：Servicehot

  天原集團(tuán)信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
  
• ITIL工具有效落地的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)

  2023-04-24

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，其目的是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理過(guò)程，實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
  
• IT運(yùn)維管理體系的建立及優(yōu)勢(shì)

  2023-04-19

  來(lái)源 ：Servicehot

  建立IT運(yùn)維管理體系，需要制定完善的運(yùn)維管理制度、使用運(yùn)維監(jiān)控及管理工具、設(shè)立運(yùn)維服務(wù)臺(tái)，通過(guò)服務(wù)臺(tái)把制度、工具、人員有...
  
• ITIL流程可以給企業(yè)帶來(lái)哪些好處

  2023-04-10

  來(lái)源 ：Servicehot

  企業(yè)實(shí)施ITIL體系，可以幫助企業(yè)更加高效地管理IT服務(wù)，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。降低IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，提高IT資源...
  
• 什么是ITSM

  2022-08-16

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)），ITIL是CCTA（英國(guó)國(guó)...
  
• IT運(yùn)維服務(wù)管理中知識(shí)

  2022-07-01

  來(lái)源 ：Servicehot

  營(yíng)造知識(shí)共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過(guò)知識(shí)管理宣傳等形式，讓員工...
  
• IT運(yùn)維自動(dòng)化解析

  2022-07-01

  來(lái)源 ：Servicehot

  實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維的自動(dòng)化管理是指通過(guò)將IT運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動(dòng)化，把過(guò)去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動(dòng)化操作。自動(dòng)化是IT...