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ITSM應(yīng)用集成 [system integration]

基于ServiceHot強(qiáng)大的接口適配器，已經(jīng)有數(shù)百個(gè)三方應(yīng)用集成案例成功落地，提供ITSM上下游IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)、IT系統(tǒng)緊密融合集成的解決方案。如CallCenter、OA系統(tǒng)，ERP，短信平臺(tái)，三方智能客服系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、BPM系統(tǒng)、Devops系統(tǒng)、AIOps系統(tǒng)等。

ITSM應(yīng)用集成

系統(tǒng)集成支持

提供強(qiáng)大、標(biāo)準(zhǔn)的API接口；（可自主完成二次開發(fā)）

開放數(shù)據(jù)庫及二次開發(fā)需要的代碼；（可自主完成深度開發(fā)和擴(kuò)展）

提供二次開發(fā)知識(shí)轉(zhuǎn)移服務(wù)；

與呼叫系統(tǒng)集成（CallCenter）

來電身份識(shí)別

來電接聽和轉(zhuǎn)接

自動(dòng)創(chuàng)建工單

語音溝通記錄到附件

與監(jiān)控系統(tǒng)集成，自動(dòng)觸發(fā)事件流程

基礎(chǔ)監(jiān)控系統(tǒng)告警

APM應(yīng)用性能監(jiān)控

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控警

統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)

ServiceHot ITSM應(yīng)用集成具有豐富的經(jīng)驗(yàn)沉淀，基于數(shù)百個(gè)成功案例實(shí)踐，將ITSM與其他三方應(yīng)用集成，打造一體化、智能化、自動(dòng)化的IT運(yùn)維管理平臺(tái)和IT服務(wù)管理平臺(tái)。

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ITSM應(yīng)用集成 [system integration]

系統(tǒng)集成支持

與OA和BPM集成

與呼叫系統(tǒng)集成（CallCenter）

與Devops集成

與監(jiān)控系統(tǒng)集成，自動(dòng)觸發(fā)事件流程

讓您掌控IT服務(wù)運(yùn)營的每一個(gè)瞬間!

產(chǎn)品演示

我們?yōu)槟敿?xì)講解產(chǎn)品和方案

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ITSM應(yīng)用集成 [system integration]

系統(tǒng)集成支持

與OA和BPM集成

與呼叫系統(tǒng)集成（CallCenter）

與Devops集成

與監(jiān)控系統(tǒng)集成，自動(dòng)觸發(fā)事件流程

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