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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局【79041】

2022-07-05

來源：Servicehot

從以CT為基礎，將LOT技術與OT經驗借助于IT方式，對企業進行全新的賦能，而整個時代的發展，這一階段最大的試水區就是制...
制度和流程二者之間的關系【32040】

2022-03-18

來源：Servicehot

在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...
服務級別管理【68773】

2018-01-20

來源：Servicehot
IT運維自動化解析【46425】

2022-07-01

來源：Servicehot

實現IT運維的自動化管理是指通過將IT運維中日常的、大量的重復性工作自動化，把過去的手工執行轉為自動化操作。自動化是IT...
作為一名IT運維專家，我經常接觸到各種服務對接平臺。說到電工...【94684】

2025-05-20

來源：Servicehot

作為一名IT運維專家，我經常接觸到各種服務對接平臺。說到電工找零活的平臺，這讓我聯想到ServiceHot在IT服務領域...

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【38631】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【64365】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【24231】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【44580】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【85451】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...

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