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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM全面提升銀行IT服務管理【88297】

2022-06-30

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溝通是管理的核心與靈魂【13411】

2018-08-20

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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【93769】

2025-05-04

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ITIL認證屬于職業資格考試嗎？詳解IT行業熱門證書ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL認證是最具影響力的國際認證之一。【83288】

2025-05-18

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進銀行考什么證金融科技領域最看重三類證書：首先是ITIL認證，銀行IT部門普遍采用ITIL框架管理服務流程；其次是CIS...
ITIL最佳實踐面向的用戶群體【81896】

2017-11-04

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行業動態

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【48340】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【22014】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【34101】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【58945】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ITIL4的設計框架淺析【85609】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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