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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【49997】

2018-03-25

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流程優化的五種基本方法【42973】

2022-04-21

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量化企業IT服務管理之道【67678】

2018-07-29

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軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【65146】

2017-11-15

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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【64492】

2017-12-22

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行業動態

Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【25130】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【33961】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【57440】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
什么是變更管理？【96518】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【13451】

2018-12-29

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