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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM介紹及上線【20867】

2017-12-30

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核心流程之：發布管理【26334】

2018-06-09

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企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【31184】

2017-07-24

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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【60782】

2017-09-21

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變更管理：也是實施ITIL的良好起點【67311】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...

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行業動態

ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【21496】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【93479】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【82590】

2018-09-28

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ITIL落地管理軟件的選擇標準【52237】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【32658】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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