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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別？【75287】

2018-04-04

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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【58979】

2018-07-31

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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【80453】

2017-12-04

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AI機器人賦能，助力ITSM更精益【72382】

2017-07-09

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IT運維管理一體化模式【52540】

2023-07-28

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隨著網絡應用業(yè)務的不斷擴展和信息化建設的持續(xù)深入，IT系統(tǒng)越來越復雜，業(yè)務對IT系統(tǒng)的依賴程度也越來越緊密，對IT系統(tǒng)運...

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行業(yè)動態(tài)

中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【73965】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【82174】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
什么是變更管理？【98192】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【67390】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【92971】

2018-10-13

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隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...

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