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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

利用ITIL管理“混沌”的IT局面【60696】

2017-11-07

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企業IT運維團隊服務能力建設探討【62124】

2023-07-28

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ITIL 4和DevOps的關系【52102】

2022-02-17

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為什么說ServiceHot 資產管理系統是標準化的，符合哪些標準？【25662】

2018-07-09

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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【51224】

2018-04-14

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行業動態

IT維護對企業競爭力的影響【28698】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【24976】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
阿里巴巴VS騰訊【44884】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【49610】

2018-10-06

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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【38923】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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