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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【54981】

2018-07-11

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企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【78987】

2023-07-06

來源：Servicehot

實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【71369】

2018-08-25

來源：Servicehot

想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
吳昭峰談ITIL：從理論到實踐，ServiceHot助力企業數字化轉型【24521】

2025-05-17

來源：Servicehot

引言：ITIL框架與數字化轉型在當今快速發展的數字化時代，企業IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？【58371】

2017-11-14

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【71390】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【14146】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【51353】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【56685】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【44126】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考

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