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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——CMDB模塊【85180】

2017-10-08

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15-30字售后工單系統怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【94753】

2025-05-27

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說到客服工單系統，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統真的把智能...
ITIL為我們帶來了什么【69402】

2018-06-07

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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【28666】

2017-05-23

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實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【49203】

2017-10-09

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【36747】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【78889】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【31792】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【38766】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【45735】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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