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服務支持
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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別？【18607】
2018-04-04
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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服務包管理與授權【25565】
2018-01-28
來源 ：Servicehot
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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【69363】
2017-08-16
來源 ：Servicehot
ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【12953】
2017-11-04
來源 ：Servicehot
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變更管理流程概要【53969】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
行業動態
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【14983】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【63631】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【80054】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【15488】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【42934】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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