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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維服務管理是怎樣的？【80861】

2017-08-20

來源：Servicehot

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ServiceHot 五一勞動節放假通知【22344】

2017-05-17

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【57605】

2018-05-16

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ITIL與ITSM的聯系與區別【92844】

2018-05-20

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IT服務運營管理體系建設必要階段【46552】

2021-12-23

來源：Servicehot

服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【87789】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【17642】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【10845】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【80850】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【46650】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...

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