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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系【96740】

2017-07-21

來源：Servicehot

流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業(yè)這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
核心流程之：問題管理【84609】

2018-05-20

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【98693】

2017-12-22

來源：Servicehot
淺析ITSM軟件的穩(wěn)定性問題【43069】

2018-08-30

來源：Servicehot
ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【22435】

2018-06-09

來源：Servicehot

ServiceHot發(fā)現隨著企業(yè)規(guī)模的擴張，企業(yè)IT系統(tǒng)正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業(yè)業(yè)...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【39878】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【89697】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【79495】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【27177】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【69322】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...

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