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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM的知識庫管理【82160】

2017-07-25

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2025-04-29

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2022-01-14

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IT運維管理與ITIL【34273】

2017-12-08

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IT運維管理系統軟件標準性定位【94599】

2017-08-12

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IT運維管理系統軟件隨著IT系統的實施逐漸成為企業必備的信息化工具，解決好IT運維，實施高效網絡管理，將顯著提升企業IT...

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行業動態

ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【81701】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【83330】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【59474】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
自動化運維的5大好處【19616】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【26516】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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