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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot 2022年元旦放假通知【43645】

2021-12-31

來源：Servicehot

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ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【53879】

2025-06-04

來源：Servicehot

實施過程中要特別注意變更管理流程的設計，這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點，比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【70159】

2017-12-12

來源：Servicehot
ITIL基礎知識【27406】

2022-07-04

來源：Servicehot

ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...
ITIL改進信息安全的10種途徑【60866】

2023-08-25

來源：Servicehot

信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...

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行業動態

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【24309】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【82357】

2022-01-05

來源：Servicehot

ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【53514】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【50886】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【69045】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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