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服務(wù)支持
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如何使運(yùn)維高效？【72859】
2017-09-30
來源 ：Servicehot
如何才能提高運(yùn)維效率，達(dá)到高效運(yùn)維呢？什么是高效運(yùn)維？運(yùn)維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關(guān)系：由其他部門提出需求，運(yùn)維給出...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關(guān)系【80883】
2023-04-21
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和任務(wù)來實現(xiàn)更高效和質(zhì)量的IT服務(wù)。ITILV3和IT...
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ITSM系統(tǒng)全稱是IT服務(wù)管理系統(tǒng)(IT Service M...【72879】
2025-05-10
來源 ：Servicehot
ITSM系統(tǒng)全稱是IT服務(wù)管理系統(tǒng)(IT Service Management)，簡單來說就是一套幫助企業(yè)管理IT服務(wù)的...
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ITIL的核心思想簡述【70821】
2018-08-02
來源 ：Servicehot
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如何有效進(jìn)行IT運(yùn)維管理【83262】
2017-07-29
來源 ：Servicehot
IT運(yùn)維中的不良習(xí)慣(1).治標(biāo)不治本。IT設(shè)施故障往往是突發(fā)的、隨機(jī)的、不可預(yù)測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運(yùn)...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動化升級【29269】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進(jìn)的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
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熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【74765】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學(xué)...
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IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【70323】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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什么是變更管理？【81514】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【30052】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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