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服務支持
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ITIL4事件管理實踐【12467】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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ITIL工具如何才能有效落地【25818】
2024-03-29
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【88426】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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AI機器人賦能，助力ITSM更精益【95725】
2017-07-09
來源 ：Servicehot
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ITIL核心流程【80052】
2018-05-10
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot，站在B端的風口上【71291】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【97748】
2018-09-16
來源 ：Servicehot
2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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商業銀行IT運維管理體系【17644】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【49287】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【77101】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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