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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL的基本概念了解【55278】

2022-06-22

來源：Servicehot

ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術管理經...
ServiceHot微信公眾號遷移公告【72080】

2017-05-12

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Servicehot ITSOM服務報表【22050】

2018-01-01

來源：Servicehot
ITSM的核心理念【62775】

2018-05-29

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實施IT服務管理要解決四大問題【61253】

2017-11-28

來源：Servicehot

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行業動態

什么是工單系統【67839】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【82893】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【68942】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【48827】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【94729】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...

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