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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

變更管理流程概要【68358】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
組織架構設計七原則【93248】

2018-08-09

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核心流程之：可用性管理【14104】

2018-05-22

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祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【43117】

2017-05-04

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IT運維服務體系的建設原則【89681】

2018-06-03

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【56493】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【65255】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【39194】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【67127】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
騰訊云公布云游戲解決方案【14149】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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