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服務支持
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SaaS模式解析【94707】
2018-04-12
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【31412】
2017-05-31
來源 :Servicehot
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企業(yè)管理成本的策略【76223】
2022-03-17
來源 :Servicehot
設計合理和執(zhí)行得當?shù)挠媱澘梢宰尮境掷m(xù)不斷地削減成本。如果能及早集中精力于戰(zhàn)略性職能和需求控制,就可為長期目標打下基礎,...
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IT運維服務管理【11089】
2022-06-30
來源 :Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設,以SLA服務級別管理為中心,以服務目錄面向用戶,支持事件、問題、...
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服務級別管理【11037】
2018-01-20
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITIL服務設計和管理的4個P【99678】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【18381】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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什么是工單系統(tǒng)【25712】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【23161】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【73462】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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