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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【40598】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局【70817】

2022-07-05

來源：Servicehot

從以CT為基礎，將LOT技術與OT經驗借助于IT方式，對企業進行全新的賦能，而整個時代的發展，這一階段最大的試水區就是制...
如何利用運維管理工具提升運維效率？【64899】

2018-05-09

來源：Servicehot
ITIL4 服務連續性管理【34707】

2022-02-14

來源：Servicehot

服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【27333】

2017-05-28

來源：Servicehot

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行業動態

使用ITIL，思想先行【43800】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【91048】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【14302】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【78753】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【75765】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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