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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)推廣前景怎樣相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

實(shí)施ITSM的好處【11747】

2018-05-11

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ServiceHot ITSM系統(tǒng)日志文件能清除嗎？【18719】

2022-04-13

來源：Servicehot

ServiceHotITSM系統(tǒng)在運(yùn)行多年以后，可能會遇到服務(wù)器存儲爆滿的問題；
ServiceHot 系統(tǒng)第67周發(fā)布公告及更新日志【15432】

2017-06-08

來源：Servicehot
服務(wù)級別管理：“量體裁衣”的流程【30018】

2017-07-15

來源：Servicehot

眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要?dú)w納為十個核心流程和一個服務(wù)臺功能，然后利用這些流程進(jìn)行有關(guān)I...
流程的定義【67007】

2018-06-11

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是ITIL？什么是ITSM?【84322】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【81467】

2018-09-23

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心【71991】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【33257】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【22421】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。

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