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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 春節放假通知【86260】

2017-05-21

來源：Servicehot
一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【13942】

2022-07-04

來源：Servicehot

管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【20138】

2025-04-29

來源：Servicehot

ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證，由AXELOS機構頒發。作為ITIL認證體系...
Servicehot 五一放假通知【74991】

2017-05-11

來源：Servicehot
物聯網大環境下企業ITSM的變化【56511】

2018-03-20

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【82206】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【62498】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【79433】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
我國正式發放5G商用牌照【30943】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【96585】

2018-11-11

來源：Servicehot

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