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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL工具如何才能有效落地【73242】

2024-03-29

來源：Servicehot

ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【18759】

2017-06-16

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ITIL與IT運維【82957】

2018-05-12

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配置服務目錄【76554】

2018-01-17

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IT服務運營管理體系建設必要階段【32333】

2021-12-23

來源：Servicehot

服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【44137】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【42138】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【19886】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【34170】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【50638】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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