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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-04-18

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IT運維管理,有什么好的解決方案面對日益復雜的IT環境，企業需要尋找專業的IT運維管理解決方案。ServiceHot I...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【28424】

2025-05-05

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為什么要做ITSS認證？【80262】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【27999】

2018-02-21

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實施ITSM的好處【82996】

2018-05-11

來源：Servicehot

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行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【60466】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
阿里巴巴VS騰訊【64724】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【46055】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【49806】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【96515】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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