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服務支持
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ITIL事件管理流程設計【87127】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【97983】
2018-03-16
來源 ：Servicehot
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ITSS組成要素、實施好處【25309】
2023-06-02
來源 ：Servicehot
?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
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企業部署業務流程的基本原則參考【53217】
2018-09-05
來源 ：Servicehot
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IT運維服務體系建設【51273】
2022-03-11
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
行業動態
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【73240】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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什么是工單系統【34658】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ITIL服務設計和管理的4個P【78823】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【14808】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【77485】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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