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服務支持
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15-30字售后工單系統怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【96612】
2025-05-27
來源 ：Servicehot
說到客服工單系統，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統真的把智能...
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ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【32499】
2025-04-15
來源 ：Servicehot
ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
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如何選擇基于ITIL的管理工具【61633】
2018-06-25
來源 ：Servicehot
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【19570】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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ITSM系統實施成功的前提【64043】
2017-07-17
來源 ：Servicehot
ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...
行業動態
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【95626】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【81143】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【19942】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
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ServiceHot，站在B端的風口上【29843】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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什么是變更管理？【97684】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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