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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【65622】

2018-07-11

來源：Servicehot
企業流程梳理的價值【75210】

2018-09-07

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【32945】

2017-05-28

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ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志【88116】

2017-06-20

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Servicehot ITSOM知識庫【16771】

2017-12-07

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行業動態

項目經理應具備的基本素質與管理能力【77122】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
自動化運維的5大好處【49110】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【63436】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【61924】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【90711】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。

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