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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL（Information Technology In...【47135】

2025-04-02

來源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局【85807】

2022-07-05

來源：Servicehot

從以CT為基礎，將LOT技術與OT經驗借助于IT方式，對企業進行全新的賦能，而整個時代的發展，這一階段最大的試水區就是制...
ServiceHot：引領運維工單系統變革的SaaS解決方案【34380】

2025-05-29

來源：Servicehot

在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，推出了革命性的SaaS工單處理系統。這套系統不僅...
ITIL最佳實踐面向的用戶群體【77100】

2017-11-04

來源：Servicehot
ITIL為我們帶來了什么【46812】

2018-06-07

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【31230】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【42462】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【98864】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【99363】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
資本為何爭搶ServiceHot？【81676】

2018-11-29

來源：Servicehot

ServiceHot 是一個可定制的平臺

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