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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

為什么您的企業需要ITSM？【97680】

2018-04-01

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IT運維就像是企業IT系統的【75449】

2025-06-01

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IT運維就像是企業IT系統的"管家"和"醫生"，主要負責保障企業IT基礎設施的穩...
什么是適合企業的IT運維管理軟件【10636】

2017-08-09

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隨著IT建設的不斷深入和完善，計算機硬軟件系統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關注和不堪重負的問...
AI機器人賦能，助力ITSM更精益【32368】

2017-07-09

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處理人【75757】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”

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行業動態

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【44679】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【87591】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot——IT服務管理解決方案【29858】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【38244】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
人工智能與教育大數據峰會·2019【96444】

2018-11-19

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