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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM客戶管理【34704】

2017-12-31

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CIO理解ITIL的十個要點【19079】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【78800】

2017-06-11

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ITIL4 服務連續性管理【12526】

2022-02-14

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服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【97722】

2017-10-18

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行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【54601】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【88946】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
什么是ITIL？什么是ITSM?【43034】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【86724】

2018-12-18

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“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【74100】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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