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服務支持
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IT服務管理的三大主要內容【87552】
2018-04-02
來源 ：Servicehot
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ITIL工具如何才能有效落地【50146】
2024-03-29
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【31483】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【93187】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【55536】
2017-12-22
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【89725】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【33047】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【64718】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ITIL服務設計和管理的4個P【12673】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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騰訊云公布云游戲解決方案【76111】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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