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服務支持
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【25812】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【24055】
2017-11-16
來源 ：Servicehot
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企業部署業務流程的基本原則參考【41320】
2018-09-05
來源 ：Servicehot
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ServiceHot呈現的價值和收益【38475】
2018-06-18
來源 ：Servicehot
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企業應如何實施ITSM？【22311】
2018-02-26
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【10346】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【75919】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【75326】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【34761】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【52976】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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