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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【96082】

2025-04-15

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
ITIL中變更管理的意義和常見問題【58264】

2023-07-21

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ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案【71569】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構庫）是一套IT管理方...
如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【36986】

2018-01-06

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IT運維，關注技術還是管理【17203】

2017-07-26

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【59109】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【91410】

2018-10-30

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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【76460】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【70316】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot【59143】

2018-12-21

來源：Servicehot

Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...

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