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服務支持
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通過ITIL實施ITSM的3個好處【69874】
2017-10-23
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM業務信息【82882】
2017-12-17
來源 ：Servicehot
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【61310】
2023-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【44161】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色，特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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提高IT運維服務能力的方法【40713】
2023-06-06
來源 ：Servicehot
IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
行業動態
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【29361】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【92479】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ITIL4的設計框架淺析【89893】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【59075】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【13335】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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