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2025-05-02

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2024-03-29

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2018-01-10

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ITSM的知識庫管理【13910】

2017-07-25

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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
流程的三大概念：分級、分類、分層【68688】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【44235】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【52972】

2018-11-07

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什么是工單系統【95715】

2017-04-25

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2017-04-24

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什么是ITIL？什么是ITSM?【57641】

2018-10-26

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