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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業如何建立高效專業化分工的運維體系【86833】

2017-08-06

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IT資產管理的重要部分——效率【57588】

2017-08-03

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每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...
如何配置服務目錄【76154】

2017-07-03

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ITIL4事件管理實踐【88444】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【10461】

2018-08-21

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行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【61375】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ITIL4的設計框架淺析【92980】

2017-04-24

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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【94926】

2022-01-05

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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【34999】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
淺析未來大數據的發展趨勢【47121】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...

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