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服務支持
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ITIL認證等級體系詳解:從基礎到大師的成長之路【11914】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITIL認證培訓是一個系統(tǒng)化的學習過程,旨在幫助IT專業(yè)人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【77599】
2017-11-04
來源 :Servicehot
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【14365】
2018-08-17
來源 :Servicehot
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ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯(lián)系【64391】
2024-03-04
來源 :Servicehot
在數(shù)字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
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信息化將從單一IT走向CT為輔,IT與OT融合新格局【46884】
2022-07-05
來源 :Servicehot
從以CT為基礎,將LOT技術與OT經(jīng)驗借助于IT方式,對企業(yè)進行全新的賦能,而整個時代的發(fā)展,這一階段最大的試水區(qū)就是制...
行業(yè)動態(tài)
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【15965】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【87681】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【48258】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【82511】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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ITIL服務設計和管理的4個P【23358】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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