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服務(wù)支持
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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【87821】
2023-04-06
來源 ：Servicehot
ITIL4是信息技術(shù)服務(wù)管理（ITSM）領(lǐng)域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業(yè)提供一種統(tǒng)一的、可持續(xù)的IT服務(wù)管理方式...
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IT部門的崗位職責說明【58602】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據(jù)《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務(wù)分工和職務(wù)分配...
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ITIL問題管理流程設(shè)計【62774】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規(guī)范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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CMDB的基礎(chǔ)概念【32166】
2017-11-22
來源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫，通過識別、控制、維護，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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ITIL的核心思想簡述【88768】
2018-08-02
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是業(yè)務(wù)運維，關(guān)于業(yè)務(wù)運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【59153】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業(yè)務(wù)運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【14585】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【51041】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【45027】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
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中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【59688】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設(shè)日益普及的當下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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