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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4問題管理最佳實踐【52635】

2022-01-14

來源：Servicehot

在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
ITIL之發布管理基礎知識介紹【78018】

2022-07-01

來源：Servicehot

發布管理的目標：確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負責將經測試無誤的軟硬件版本發布到目的變更地點，并保證相...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【12598】

2017-11-07

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CMDB概念及用途【89189】

2017-11-05

來源：Servicehot

CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【98555】

2017-10-18

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【43353】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
資本為何爭搶ServiceHot？【60751】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【96086】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【44809】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【29220】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。

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