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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4 變更管理實踐【37951】

2022-01-18

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一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執行的授權和變更計劃的管理最大化的保...
IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【25808】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
ITSM的“三大目標”【21123】

2018-05-14

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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【62247】

2017-11-25

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ITIL4 的流程框架【58502】

2023-08-04

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ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...

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行業動態

ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【45343】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
自動化運維的5大好處【54060】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【17825】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【11872】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【51777】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...

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