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服務支持
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ITIL問題管理流程設計【54805】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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企業 IT運維到 IT運營的蛻變【23009】
2018-04-09
來源 ：Servicehot
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在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【18217】
2018-02-03
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【14309】
2017-12-29
來源 ：Servicehot
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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【50805】
2023-08-07
來源 ：Servicehot
?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
行業動態
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IT維護對企業競爭力的影響 【38881】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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阿里巴巴VS騰訊【68145】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【42605】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【80120】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【80516】
2018-10-05
來源 ：Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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