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服務(wù)支持
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IT運維人員避免和應(yīng)對危機的五種方式【30269】
2017-11-30
來源 :Servicehot
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服務(wù)包管理與授權(quán)【35339】
2018-01-28
來源 :Servicehot
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ITIL桌面服務(wù)運維解決方案:提升企業(yè)IT服務(wù)效率的關(guān)鍵【45577】
2025-04-10
來源 :Servicehot
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,企業(yè)IT運維面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(...
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靈活無成本的ITSM系統(tǒng)——ServiceHot ITSM【56993】
2018-03-22
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【39138】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【64541】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【12824】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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中小企業(yè)運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【43417】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設(shè)日益普及的當下,IT資產(chǎn)管理能力的上升,不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入,還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【91331】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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什么是ITIL?什么是ITSM?【60899】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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