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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工時管理（工時審核）【50534】

2018-01-13

來源：Servicehot
如何管理項目中的各種沖突【68064】

2018-07-28

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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【93029】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【85185】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
IT運維管理人力成本困境該如何破解？【41658】

2017-12-04

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行業動態

2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【73076】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【44969】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【26089】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【35206】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【41870】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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