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管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...

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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【53089】

2018-12-01

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2018-10-04

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